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크레딧 및 환불
실패 시 반환과 현금 환불 안내.
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예약된 크레딧
기술적 실패 또는 심사 거절·취소·만료가 확정되면 예약된 크레딧을 한 번 반환합니다. 통신 오류, 시간 초과 또는 제출 결과 불명확만으로 실패로 판단하지 않으며 원래 작업을 확인합니다. 취향에 맞지 않는 완성 영상에 대해 무료 재생성이나 현금 환불을 보장하지 않습니다.
현금 환불과 문의
미사용 구매, 서비스 장애 또는 법적 권리에 관한 문의는 구매 참조 번호와 함께 지원팀으로 보내세요. 크레딧 반환은 현금 환불이 아닙니다. 전액 환불이 확인되면 해당 팩의 크레딧을 한 번 차감하며 이미 사용한 경우 잔액이 음수가 될 수 있습니다. 부분 환불이나 불명확한 알림은 개별 검토합니다. 법적 권리가 우선합니다.