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クレジットと返金

失敗時の返還と現金の返金について。

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技術的失敗または審査の拒否・取消・期限切れが確定した場合、確保済みクレジットを1回返還します。通信エラー、タイムアウト、送信結果不明だけでは失敗と判断せず、元のタスクを確認します。好みに合わない完成動画について無料の再作成や現金返金を保証するものではありません。

未使用の購入、サービス障害、法定の権利に関する相談は購入参照番号を添えてサポートへ。クレジット返還は現金返金ではありません。全額返金が確認されると該当パックのクレジットを1回差し引き、使用済みの場合は残高がマイナスになることがあります。部分返金や不明な通知は個別確認します。法定の権利が優先します。